Retours & Remboursements

Produits scellés

Un flacon reçu encore scellé peut être retourné dans les 48h suivant la réception s'il ne correspond pas à votre commande, à condition qu'il n'ait pas été ouvert ni utilisé.

Produits ouverts ou utilisés

Pour des raisons d'hygiène, les flacons ouverts ou utilisés ne peuvent pas être repris, sauf en cas de produit défectueux avéré.

Produit défectueux

Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, contactez-nous sur WhatsApp dans les 48h avec une photo — nous procéderons à un échange ou un remboursement selon le cas.